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Hay muchas ciencias que comparten cuatro objetivos: Estos son los objetivos del comportamiento organizacional:. Algunas personas temen que las herramientas del comportamiento organizacional se usen para limitar su libertad y privarlas de sus derechos. Los administradores tienen que recordar que el comportamiento organizacional es una herramienta humana para beneficio de los seres humanos.

Se aplica de manera amplia a la conducta de las personas en todo tipo de organizaciones, como empresas, organismos de gobierno, escuelas y organizaciones de servicios. Donde haya organizaciones, existe la necesidad de describir, entender, predecir y mejorar la administración del comportamiento humano. Incluyen los siguientes elementos fundamentales: Se comenzaron programas de bienestar social para los empleados, con el objeto de brindarles seguridad.

Se basa en los recursos económicos, necesarios para ofrecer todos los beneficios. Luego, la orientación de la gerencia es hacia el dinero. Se genera dependencia del individuo a la organización. Necesidades satisfechas son de manutención y el desempeño es de cooperación pasiva. Se sienten complacidos, pero no satisfechos. La orientación gerencial es la de apoyo al empleado en su desempeño; sus papel es ayudar a los empleados a resolver sus problemas y ejecutar su trabajo.

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El resultado psicológico en los empleados es un sentimiento de participación y colaboración en las actividades de la organización. La orientación administrativa se dirige al trabajo en equipo.


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La dirección funge como el entrenador a cargo de la creación de un equipo de gran calidad. La respuesta de los colaboradores a esta situación es la responsabilidad. El resultado psicológico del modelo colegial en los colaboradores es la autodisciplina. Dado que se saben responsables de sus actos. Para el logro de las metas es necesario analizar algunos aspectos fundamentales de un sistema, en particular hay que detenerse en los siguientes aspectos:.

La operatividad del sistema, pasa por manejar u operar una cantidad elevada de actividades, las cuales se vinculan con un grupo fundamental de actividades indispensables para el desenvolvimiento del sistema, que son las funciones. Las principales funciones sistémicas son: Ésta conoce como función de depósito.

Esta es una función de gobierno del sistema, que selecciona los objetivos y lo guía hacia su consecución. La función de regulación desempeña una tarea de monitoreo o control y señala la superación de los umbrales críticos, relativos a los flujos internos y externos de recursos. La función de reproducción restablece y sustituye los componentes del sistema que se desgastan y deterioran con el paso del tiempo. La función de transporte sirve, por ejemplo, para trasladar los recursos de un punto a otro dentro del sistema y durante el desarrollo de las diversas funciones.

Fue el modelo prevaleciente durante la Revolución Industrial.

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Se basa en el poder; los que controlan deben tener el poder para exigir. La gerencia se orienta a una autoridad oficial y formal, que se delega por derecho de jefatura a aquellos a quienes se aplica. La gerencia cree que sabe lo que hace y los empleados deben seguir sus órdenes. Los empleados deben ser persuadidos y presionados, la orientación de estos se dirige a la obediencia al jefe, no al respeto por éste. De Wikipedia, la enciclopedia libre.

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Sociología de las organizaciones Psicología social Organización de empresas Subcampos interdisciplinarios de la sociología. Espacios de nombres Artículo Discusión. Vistas Leer Editar Ver historial. Todas las operaciones que se desarrollan en las empresas, se reparten en seis grupos que son: Las primeras teorías generales de la Administración aparecieron alrededor de Con el advenimiento del enfoque humanístico, la teoría administrativa sufre una verdadera revolución conceptual: La teoría de las relaciones humanas también denominada escuela humanística de la administración , desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores, surgió en los Estados Unidos como consecuencia inmediata de los resultados obtenidos mediante los experimentos de Hawthorne.

La línea de investigación en esta escuela es la de Elton Mayo y algunos otros colegas de Harvard , entre ellos Fritz J. Roethlisberger y William J. En estos estudios se investigó la relación entre la cantidad de iluminación en el centro de trabajo y la productividad de los obreros. Los investigadores también llegaron a la conclusión de que los grupos informales de trabajo el entorno social de los empleados tienen una influencia positiva en la productividad. Muchos de los empleados de Western Electric opinaban que su trabajo era aburrido y absurdo, pero que sus relaciones y amistades con sus compañeros, en ocasiones sujetos a la influencia de un antagonismo compartido contra los jefes, le daban cierto significado a su vida laboral y les ofrecían cierta protección contra la gerencia.

Por tal motivo, la presión del grupo, con frecuencia, representaba una mayor influencia para aumentar la productividad de los trabajadores que las demandas de la gerencia. Los administradores empezaron a pensar en función de los procesos y premios del grupo para complementar su enfoque anterior en el individuo. Los principales protagonistas de esta escuela fueron: La escuela estructuralista pretende equilibrar los recursos de la empresa, prestando tanto a su estructura como al recurso humano, abordando aspectos tales como la correspondencia entre la organización formal e informal.

Abraham Maslow , Douglas McGregor y Frederick Herzberg , entre otros, escribieron sobre la superación personal de los individuos. Su obra engendró nuevos conceptos en cuanto a la posibilidad de ordenar las relaciones para beneficio de las organizaciones. Dado que las personas tenían formas de vida complejas, entonces las relaciones en la organización deberían sustentar dicha complejidad.

Llamó a estas dos hipótesis teoría X y teoría Y.


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  6. Por su parte, Herzberg planteó distintos elementos y factores que motivan, desmotivan o no motivan al factor humano dentro de la organización. Frederick Herzberg formuló la llamada teoría de los dos factores para explicar mejor el comportamiento de las personas en situaciones de trabajo.

    Este autor plantea la existencia de dos factores que orientan el comportamiento de las personas. La satisfacción, que es principalmente el resultado de los factores de motivación; y la insatisfacción, que es principalmente el resultado de los factores de higiene. Los factores de motivación tienen poco efecto sobre la insatisfacción.

    En cambio, si los factores de higiene faltan o son inadecuados, causan insatisfacción, pero su presencia tiene muy poco efecto en la satisfacción a largo plazo. Douglas McGregor , en su obra El lado humano de las organizaciones , describe dos formas de pensamiento en los directivos a las que denominó Teoría X y Teoría Y.


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    En la década de los años sesenta, en los Estados Unidos, un grupo de científicos sociales desarrolló un trabajo que hace énfasis en el desarrollo planeado de las organizaciones: Desde entonces se ha escrito mucho sobre el asunto, en especial algunos profesionales ligados a las ciencias del comportamiento que ejercen también funciones de consultores de organizaciones. El asunto ha sido entendido de diversas maneras por numerosos autores, y no existe un consenso general bien definido sobre qué es el desarrollo organizacional.

    La teoría de la organización o teoría de las organizaciones tiene como objetivo central descubrir las limitaciones que tiene la racionalidad humana. James March y Herbert Simon realizaron una obra a finales de la década de donde plantearon cientos de proporciones acerca de los patrones de conducta , sobre todo en relación con la comunicación en las organizaciones. Su influencia sobre el desarrollo de la teoría administrativa posterior ha sido importantísima y permanente, para investigar en forma científica.

    Uno de sus mayores aportes fue la teoría de la decisión. Kahn y Stanford L. Optner , entre otros. Esta escuela se divide en dos ramas:. La teoría de los sistemas o teoría general de los sistemas TGS se desarrolló durante la Guerra Fría y es un esfuerzo de estudio interdisciplinario que trata de encontrar las propiedades comunes a entidades, los sistemas, que se presentan en todos los niveles de la realidad, pero que son objeto tradicionalmente de disciplinas académicas diferentes.

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    Los administradores serían los encargados de la gestión de lo imperfecto, partiendo de la base de que ninguna organización es infalible y de que es una utopía pretender la perfección en el funcionamiento de entidades y sistemas interrelacionados. La escuela de toma de decisiones manifiesta que la ejecución administrativa se lleva a cabo por medio de una decisión; afirman que los administradores necesitan saber tomar decisiones y saber con exactitud cómo tomarlas mediante procesos lógicos.

    Cuenta, entre sus principales autores, a Howard Raiffa , de Harvard. La llamada escuela situacional , también llamada escuela contingencial , es un enfoque que plantea que el administrador se ve influido por la situación y por las circunstancias que lo rodean, pero plantea que a su vez puede influir en estas situaciones por medio de la decisión administrativa que toma.

    Se destacan autores como Hall, Harold Koontz y Weihrich. Las empresas no crean sus estrategias de forma deliberada sino que surgen de sus actividades. Los pioneros en esta disciplina fueron Peter Drucker , quien manifestó el pensamiento estratégico mediante preguntas simples: Por lo tanto, definir a qué se dedica diagnóstico , dónde se quiere llegar visión y definir los caminos para poder llegar cómo. El otro pionero fue Igor Ansoff quien desarrolló una serie de estrategias para conquistar nuevos mercados matriz de Ansoff. La teoría Z , también llamada escuela japonesa , se popularizó durante el boom económico, y se interesa en incrementar la apropiación y amor del empleado por la compañía, por medio de un trabajo de por vida, con gran énfasis en el bienestar del empleado, tanto dentro como fuera de su trabajo.

    Inició su investigación y el desarrollo de su teoría en forma de una novela, su best-seller La meta. En este libro, Eliyahu Goldratt muestra la esencia de su teoría. La gestión de la calidad total TQM, del inglés Total Quality Management es una estrategia de gestión orientada a crear conciencia de calidad en todos los procesos organizacionales.

    La TQM ha sido ampliamente utilizado en manufactura, educación, gobierno e industrias de servicio. Por lo tanto, se trata de una reconcepción fundamental y una visión holística de una organización.

    Preguntas como: La reingeniería de procesos es radical hasta cierto punto, ya que busca llegar a la raíz de las cosas, no se trata solamente de mejorar los procesos, sino y principalmente, busca reinventarlos, con el fin de crear ventajas competitivas osadas, con base en los avances tecnológicos. El segundo, derivado en gran medida del anterior, fue el exitoso best-seller de Peters y Waterman sobre la excelencia de las organizaciones.